QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?
Una volta confermato, l’ordine viene preparato per la spedizione ed affidato al corriere entro il primo giorno lavorativo utile.
Da quel momento, la consegna richiede circa 3-4 giorni lavorativi.
Durante i periodi di Natale, Pasqua e Ferragosto, i tempi di consegna possono estendersi fino a 5 giorni lavorativi.
La consegna non avviene il sabato e nei giorni festivi. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi saranno preparati il primo giorno lavorativo utile.
COME FACCIO A SAPERE DOVE SI TROVA IL MIO ORDINE?
Quando il tuo ordine sarà pronto per la spedizione, riceverai un’email con il link per tracciare il pacco.
Se non ricevi l’email, controlla:
La cartella Posta Indesiderata o Spam.
La cartella Promozioni (se utilizzi Gmail).
In alternativa, puoi contattarci all’indirizzo aziendarosannaturco@gmail.com per ricevere assistenza.
COSA FARE SE QUALCHE PRODOTTO È DANNEGGIATO O MANCANTE?
Alla ricezione del pacco, ti consigliamo di:
Verificare con il trasportatore le condizioni del pacco e il contenuto.
Se noti che:
Il pacco è danneggiato, aperto o manomesso.
Mancano prodotti o sono diversi da quelli ordinati.
Ti invitiamo a rifiutare la consegna e a contattarci tempestivamente via email a aziendarosannaturco@gmail.com.
Il nostro team sarà lieto di aiutarti a risolvere qualsiasi problema.
QUALI METODI DI PAGAMENTO È POSSIBILE UTILIZZARE?
Carta di Credito, inclusa prepagata
PayPal
GPay
Apple Pay
Bonifico Bancario
QUALI CARTE DI CREDITO SONO ACCETTATE?
Accettiamo le seguenti carte di credito:
Visa
Visa Electron
Vpay
Mastercard
Maestro
È SICURO PAGARE CON CARTA DI CREDITO?
Sì, pagare con Carta di Credito è facile e sicuro. Per garantire la massima protezione:
La transazione viene effettuata sul server sicuro della banca.
Tenuta Valentino non memorizza i numeri delle carte di credito.
COME FUNZIONA IL PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO?
Seleziona il bonifico come metodo di pagamento al checkout.
Effettua il bonifico utilizzando i seguenti dati:
IBAN: IT73Z3608105138262725562745
Causale: Inserisci il tuo nome e cognome, il numero d’ordine e il riferimento allo shop online (es. Mario Rossi – ordine 30150 – Rosanna Turco).
Invia la ricevuta di pagamento a aziendarosannaturco@gmail.com.
Nota: L’ordine sarà elaborato solo dopo la ricezione dell’accredito, che potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi.
